UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS QUIMICAS Y DE LA SALUD
CARRERA DE BIOQUIMICA Y FARMACIA
EXPRESION ORAL Y ESCRITA
TEMA:
LA META
AUTORA:
FAREZ FILIAN INGRID HAYLIS
DOCENTE:
Ing. RAMIRO QUEZADA
AREA:
BIOQUÍMICA Y FARMACIA
CURSO:
PRIMER SEMESTRE
PARALELO:
“A”
EL ORO- MACHALA- ECUADOR
2015
INTRODUCCION
La meta es un reflejo de ciencia y de educación financiera. En la actualidad se ha abusado sobre el uso de estas dos palabras, al tal punto de que ya no se conceptualiza su verdadero significado que es en encontrar el método apropiado para deducir hipótesis, existencia de fenómenos y lógica.
La educación no es solo la forma de aprender sino también de deducir. Es lo que hace el personaje, no solo encuentra la solución a su problema sino que lo deriva, con la finalidad de encontrar el verdadero problema para que así sea erradicado en su totalidad. Debemos demostrarnos que nosotros podemos ser científicos para lograr determinar las relaciones de causa-efecto.
La meta hace referencia a una planta manufacturera que está prácticamente al borde de la bancarrota, su productividad ha disminuido notablemente que la única solución es cerrar la planta. Al gerente le dan un lapso de 3 meses para que de razones por las que no debían cerrar.
Para lograr alcanzar la verdadera meta no será fácil, pues como todo, se tendrá que cumplir un sacrificio es a lo que Alex Rogo le pasó con su familia, estuvo a punto de perderlos, todo por sacar a flota su planta en un periodo que prácticamente era imposible. Pero con la ayuda de sus empleados y personas de confianza lo logro. No fue nada fácil, pero comprobó que tampoco fue imposible.
Su desempeño como gerente fue tan estratégico a tal punto de lograr que no cerraran la planta, estas actitudes llamaron la atención de los demás gerente ya que convirtió a la planta en una minita de oro. Después de lograr ese milagro Alex Rogo fue ascendió a Gerente de la División, teniendo a cargo tres plantas.
Este trabajo pretende mostrar las técnicas y los planes estratégicos en los que se debe enfocar una persona antes de tomar alguna decisión. El lector es precisamente quien juzga las hipótesis, observaciones y propósitos junto con un sentido común para elogiar conclusiones lógicas.
OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.
Determinar los principales parámetros para elegir una meta, enfocándose en los factores que prevalecen para lograrlas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Derivar las situaciones y problemas que impidan lograr la meta.
Entender los principios básicos en los que gobernaría una mejora para nuestra forma de vivir.
Deducir hipótesis básicas en las que implicaría la lógica o el sentido común.
ESQUEMA TEORICO
Un día común como cualquier otro, Rogo se dirige hacia su trabajo eran las 07:30am, al momento de estacionar su auto el puesto lo ocupaba un mercedes rojo de la propiedad de Bill Peach, el vicepresidente de la división, en camino hacia la puerta de su oficina escucha que alguien lo llama. Se detiene y voltea, eran cuatro personas que salían de una de las puertas de la fábrica:
Dempsey, supervisor de turno;
Martínez, delegado sindical;
Un obrero y
Ray, el jefe del centro de maquinado. Todos ellos hablaban al mismo tiempo
Dempsey, le decía que había un problema. Martínez, gritaba que habría una huelga. El Obrero hablaba de maltrato y Ray decía que no podía terminar un trabajo porque no tenía todas las partes. Rogo estaba en el centro de todo ese caos. Cuando logra calmar a todos para preguntar qué está pasando, se entera que el señor Peach, había llegado como hace una hora exigiendo ver el estado de la Orden Nº41427.
Peach los tenía a todos corriendo por todos lados buscando alguna pista sobre esa orden. Resulto ser que esa orden era un pedido bastante grande y demorado. En esa planta se manejaban un sistema de 4 órdenes: “URGENTE”, “MUY URGENTE”, “URGENTISIMA” y “HAGALA YA”.
Peach se da cuenta de que la orden está muy lejos de ser embarcada y comienza a gritar a todo mundo, la causa principal de esta demora resulta ser problema del subensamble que todavía está en proceso y si no tiene esa parte no se puede terminar el trabajo y menos embarcar el pedido.
Los operadores se han ocupado en otro trabajo de prioridad “HAGALA YA”, pero a Peach lo único que le interesa es que salga la Orden Nº41427 y ordenan que le digan al mecánico que se olvide del pedido anterior y que se prepare para fabricar la pieza que falta para la Orden Nº41427.
El mecánico, miro a Ray, Dempsey y finalmente a Peach, lanza sus herramientas al piso y exclama que todos están locos. Peach se dirige al mecánico para decirle que si no hace lo que se le ordena queda despedido. El mecánico está muy enojado y amenaza con dejar su trabajo, luego llega el Delegado sindical, nadie trabaja y ahora están cuatro personas furiosas y una fabrica ociosa.
Luego Rogo, logra apaciguar la situación deciden regresar a la planta a trabajar, pero con una inquietud, ¿a trabajar en qué? ¿En lo que ya tienen preparado en lo que quiere Peach? Pues lo que quiere Peach dice Ray, así se tenga que desperdiciar el tiempo que se utilizo para preparar la maquina en la otra pieza.
De vuelta hacia su oficina la puerta estaba abierta, entro y allí estaba Peach. Su visita era para comunicarle sobre una llamada que recibió la noche anterior de Bucky Burnside el presidente de Único, estaba molesto porque el pedido de la orden 41427, llevaba 7 semanas de retraso.
Peach aconseja a Rojo de cómo debería manejar esa planta ya que si no lo hace bien la solución solo seria cerrarla, y para que se lo demuestre le da un lapso de 3 meses. A los pocos minutos de que Peach se retirara, Rogo toma su casco y anteojos de seguridad, se dirige hacia la planta, para Rogo es como entrar a un lugar donde ángeles se han casado con los diablos, para crear una especie de magia gris. Todos se encuentran trabajando detrás de grandes maquinas. De repente se le acerca Bob Donovan dialogan sobre la visita de la mañana, de la urgencia que tiene de embarcar el pedido Nº 41427 y sobre la renuncia del maestro mecánico a quien Peach le grito. Entonces paso otro problema, el mecánico no había ajustado dos tuercas de la maquina, por lo que ahora todas las piezas se encuentran regadas por el piso. La maquina averiada resulta ser la NCX-10, única de su tipo en toda la planta.
A las 6:30pm Rogo se dirige a su casa para comer algo y encuentra a su esposa que lo esperaba para cenar fuera, era la recompensa por la discusión de la noche anterior. Él le comenta sobre la situación laboral que pasaba en la planta y sobre sus lazos que tiene con el pueblo, mientras que a ella no le interesa seguir viviendo Bearington, pues ella no es de ahí y se siente sola.
De regreso a la planta, los empleados habían hecho doble turno, todos hacían hasta lo imposible porque la orden Nº 41427 se ha embarcada ese día. El problema con la NCX-10 no había sido tan grave, todo era una locura. 11:00pm, el embarque salió, Donovan y Rogo tenían que celebrar y se fueron a Sednikk`s un Bar Restaurant, allí vendían las mejores hamburguesas del pueblo.
Después de pasar esta travesía, los dos concordaron en algo, que si empezaban a empujar nadie los detenía y eso es lo que les faltaba aplicar en todos los demás días. Rogo no encontraba el porqué de la situación si tenía gente buena, tecnología, robots y hasta las mejores maquinas manufactureras.
Al día siguiente, a las 06:45am Rogo sale de casa y se dirige hacia la planta, y lo reciben con la noticia de que Peach ha convocado a todos sus gerentes de planta a las 08:00am en las oficinas generales, se les ha ordenado llevar todos los informes y datos que le permiten hacer una evaluación completa de todas las operaciones de la división.
Todos notan un cambio en Peach, antes era un ejecutivo moderno ahora solo se la pasa preocupado por las ventas. A las 07:50am llega al edificio Único, de camino al ascensor, Nathan Selwin se dirige hacia él, platican muy cómodamente y mientras esperaban el ascensor Nathan le cometa a Al, sobre la sentencia que tiene la División de desaparecer.
El reloj marcaba las 08:00am y Peach empezaba la reunión, estaba de pie en un extremo de la mesa, había como veinte personas, el motivo de esa reunión era para comunicarles que el Futuro del negocio depende de las habilidades de ellos para incrementar la productividad. Mientras Peach, hablaba de ganancias y parámetros consistentes, Rogo recordaba su encuentro que había tenido con Jonah su profesor de física y sobre una charla en la cual Jonah le decía a Rogo, que para que su planta sea eficiente el debe plantearse una meta, debe saber el verdadero significado de lo que era tener productividad.
A las 10:00am Peach anuncia un descanso, todo el mundo se dirige al café o al baño, Rogo permanecía sentado pensando ¿Qué hacia el ahí? Si ni siquiera tiene idea que es productividad. Acaso permanecer en esa reunión ayudara a que la planta sea más competitiva? Guarda sus informes en el portafolio y se retira, conduce su auto por un par de horas tratando de no pensar en negocios.
Antes de la 01:00pm se estaciona frente al portón de la planta y le nace no entrar, pisa el acelerador y sigue su camino. Necesita pensar y no podrá hacerlo si regresa a la oficina. Como a las 04:30pm regresa a la planta, todos lo esperaban en su oficina pero él decide tomar una desviación por la planta, se encuentra con tres obreros leyendo el periódico, cuando lo alcanzan a ver, caminan en direcciones opuestas, como puede ser posible que sabiendo en la situación en la que están haya gente sin trabajo.
A las 05:00pm las personas que lo esperaban en la oficina ya se habían marchado, pero Fran su secretaria, le ha dejado todos los recados en su escritorio, la mitad eran de Peach. Se sentó con frente al oro rojizo del atardecer, pensando en que si su verdadera meta sería la de ganar dinero. Al instante aparece Lou, es el controlador de la planta con la noticia de que Peach le había pedido unos datos más actualizados sobre la planta y juntos razonaban sobre los parámetros financieros para tener más productividad, entre los cuales estaban de acuerdo en Utilidad Neta, ROI y Flujo de Efectivo. Cuando llega casa encuentra todo en oscuro, se acuesta aun si sueño y decide buscar a Jonah.
En la mañana siguiente, no se da el lujo de sentirse cansado por lo que muy pronto sale a la planta con la idea de buscar a Jonah. Al llegar a su oficina, pone barricada contra su puerta evitando la invasión de personas con quejas y reclamo. A los pocos minutos Fran le comunico sobre una reunión con Ethan y Frost. Ese día para Al, paso volando de junta en junta. De camino a casa recordó de su búsqueda a Jonah, y decide ir a la casa de su madre para buscar la vieja libreta de direcciones. A las 02:00am llamo a uno de sus compañeros de la Universidad, de llamada en llamada consiguió hablar con Jonah.
Jonah le hizo la misma pregunta de aquella vez en el aeropuerto- ¿Cuál es la Meta? El dudando le dice -Ganar dinero-, entonces fue el inicio de una nueva búsqueda financiera, ¿Cómo saber si lo que pasa en la planta es realmente productivo o no productivo? Johan le sugiere sus tres reglas operativas para el manejo de la planta. Consisten en: Throughput, inventario y gasto de operación, todos tienen relación entre sí. El objetivo es eliminar la confusión del valor agregado al producto con la inversión.
A las 11:00am del siguiente día, llama a Fran y le pide un informe de todos los recados pero hay uno en especial que le llama la atención del Departamento de Comunicaciones del Corporativo, sobre una grabación en la que Granby aparece con unos de los robots de la planta.
En el auto de camino a casa, recuerda lo que Jonah le había dicho sobre los robots, pues si es cierto que los robots han aumentado su throughput pero han bajado los otros dos parámetros. De pronto llega Lou, y juntos buscan los reportes desde que se adquirieron los robots con la finalidad de verificar si en realidad con la ayuda de los robots se han incrementado las ventas. Cansados de tanto buscar, deciden llamar a Stacey Potazenik, ella maneja el control de inventarios.
En conclusión, los robots si han incrementado su productividad pero a la vez se ha invertido más de lo que se debía, ya que si no se adquiría mas materiales, los robots solo trabajarían un 30% y eso es perdida. Ahora la meta de Al, Bob, Lou y Stacey será de de hacer productivos a los robots.
Todos de acuerdo con las hipótesis de Al, y los consejos que Jonah le había dado, creen que Al debe buscarlo a Jonah y es por eso que el emprende un viaje a New York para encontrarse los dos. 07:10 de la mañana Alex espera en el lobby hotel a Jonah para desayunar juntos, la plática empezó que debería priorizar las situaciones, sobre lo que era más importante si la Dirección de las eficiencias o el dinero. La solución hasta ahora es balancear la productividad y el dinero. Hasta ahora apareció una nueva meta, no de producir un parámetro aislado, sino de reducir el gasto de operación y el inventario para aumentar el throughput.
Una vez más, Jonah lo deja pensando a Alex esta vez sobre el trabajo de sus empleados, si el trabajo es repetido o simplemente hay mucho personal que hace el mismo trabajo.
En casa, para Alex nada está bien, Julie quiere marcharse hacia su ciudad está cansada de que a Alex le importe mas el trabajo que ella y los niños. Como recompensa le promete a Davey su hijo, llevarlo el sábado a una excursión.
Durante la excursión mientras caminaban Alex, su hijo y 15 niño mas, empezó haber espacios muy extensos entre cada niño, Alex se detiene y empieza analizar cada niño y deduce que Herbie era el problema, ya que era muy gordo y no mantenía el paso de los demás niños. Esta experiencia Alex relaciona con la planta que para que todo sea parejo debe existir una combinación entre eventos dependientes y fluctuaciones financieras. Como prueba de ello, durante la caminata Alex divide las cosas que Herbie cargaba en su mochila y se las reparte a sus compañeros, con la finalidad de que todos avancen al mismo tiempo. De regreso a casa, Julie no estaba en casa se había marchado, lo abandono junto con sus dos hijos.
Lunes, a primera hora convoca a Lou, Bob, Stace y Ralph para una reunión, se pretendía aplicar lo aprendido durante el fin de semana en la excursión. Justo para ese día había una entrega importante para Hilton Smyth, pero aun no está culminado ya que el área de Pete se había retrasada y por ende los robots no podían subensamblar las piezas. Alex y su equipo analiza lo que sucedió y decide pedirle ayuda una vez más a Jonah, dándole el cómo consejo balancear el flujo de producto.
Después de analizar la situación, Alex y su equipo caminan por la planta junto con Jonah lo primero que llama su atención es la NCX10, en ese momento no estaba funcionando ese sería el primer cuello de botella, es decir el recurso que determina la efectividad de la planta, siguen su recorrido y encuentran el segundo cuello de botella se tratan de piezas de las que no se tiene seguridad si deben tener tratamiento térmico.
El análisis de Johan se enfoco en que si los cuellos de botella no trabajan todo el tiempo es throughput perdido y les recomienda no perder tiempo y no procesar partes que no necesitan, es decir procesar y trabajar para los pedidos actuales no los futuros.
Luego de la visita de Jonah se proponen en sacar primero los pedidos atrasados y su prioridad, los clasifican por colores rojo y verde. Esta nueva manera de productividad les da buenos resultados, pero no es lo suficiente y deciden poner a trabajar las otras maquinas que fueron remplazadas por la NCX-10. El personal da ideas de trabajo todo con tal de aumentar su producción manteniendo su flujo estadístico.
Llega el fin de mes y Alex tiene que entregar su informe en el indica lo bien que le esta llendo con su nuevo plan estratégico, pues los inventarios han sido reducido, las plantas que procesan las maquinas son las requeridas y por ende ya no hay pérdida de tiempo y los materiales que han usado son los necesarios incrementando el ritmo de embarques y por consecuencia se aumento el volumen de ventas.
Luego de la conferencia en la que Rogo comento su informe, hablas solas con Peach, el asombrado le pide a Alex consejos para lograr una mejora general, así sea el 15% del anterior mes.
Cuando Alex llega a la planta convoca a todos a una reunión, les expone lo que había pasado la noche anterior y de la sugerencia que Jonah le había comentado que consistía en reducir el tamaño de los lotes a la mitad, es decir poner a trabajar a los no cuello de botella, ya que estos habían tenido tiempo sin trabajar por la retención de material, también comento en hacer una nueva campaña en la que se prometa a los clientes mejores tiempos de entrega, más rapidez y oportunidad. Todos debaten este asunto pero a la final se ponen de acuerdo, por lo que Alex decide hablar con Johnny Jons para convencerlo de que le permita hacer la publicidad, ofreciendo entregar trabajos en un máximo de 6 semanas, en lo que antes se demoraban 6 mese, como apuesta de este trato son un par de Gucci.
Finalmente todo se estaba solucionando, Julie ya había vuelto a su casa, las ventas iban incrementando y en la última reunión con todo el staff de la planta solo se hablaba de buenas noticias. Para ese entonces ya habían pasado 2 semanas desde el inicio de reducir los lotes manteniendo estables las eficiencias.
Jons se comunica con Alex para comunicarle sobre un negocio en el que se tenía que necesitan 1000 unidades, de las cuales solo habían 50 fabricadas las otra 950 tenían que ser fabricadas en un lapso de 2 semanas. Quizás era poco tiempo pero Alex piensa en que necesitan más ventas, entonces decide comentarlo con Burnside juntos analizaron sobre los pro y los contra de aceptar este pedido. Se presentaron muchas dificultades debido a que el proveedor de California no podría suministrarles materiales hasta en un lapso de 4 semanas. De pronto, se le ocurre a Alex embarcar las mil piezas en pedidos de 250 cada embarque. Jons se lo propuso al cliente y lo consiguió.
Al iniciar el nuevo mes, la meta de Peach se incrementar sus ventas en un 15% se habían superado por que se logro un 17%, reduciendo inventario e incrementando el throught.
Luego de tres meses de lucha, Alex va al edificio Único para exponer su informe y dar razones por las que la planta no debería cerrarse y encuentra a Hilton Smyth y Neil Cravitz, mientras esperan a Bill Peach, Alex les comenta sobre el throught, los inventarios y los cuello de botella. El trata de hacerlos entender que los cuellos de botella están por encima del throught y los inventarios, pero los asistentes no quedan convencidos. Alex furioso busca a Peach para tratar de comentarle lo que había sucedido, Peach reúne a Nathan, Johnny y Hilton, primero discutieron del plan estratégico de Alex y luego Peach sin más preámbulo le dice que él había sido ascendido a Gerente de la División.
Cuando regreso a la planta localizo a Jonah en Nueva York tenía que comunicarle la buena nueva y de paso pedirle consejos para aclarar sus dudas de cómo manejaría tres plantas. Jonah le dijo que ahora su nueva tarea seria averiguar las técnicas para dirigir eficazmente.
Alex y su esposa ya están mejor, salen a cenar para celebrar el ascenso. La familia pago un precio alto por este ascenso. El propósito de Alex ahora es enfocarse en las técnicas para administrar las plantas. Reúne a su equipo de trabajo y surgen varias ideas, una de las más importantes es visitar a cada una de las instalaciones, proveedores y clientes.
Todos interpretan de manera diferente lo que es mejorar, cambiaron la importancia de lo que es el throught y el inventario. Después de discutirlo se describieron parámetros descritos como:
Identificar.
Explotar.
Subordinar.
Elevar.
Inercia.
Después de algún tiempo Alex Rogo y su equipo han sobrepasado la productividad de la planta con un 20%, incrementado las ventas. Johnny Jons una vez más viene un pedido para ellos, necesitan grandes cantidades pero a un precio por debajo de los costos, Alex lo analiza junto con Ralph y Lou y aceptan pero rebajándole solo el precio de los materiales y el flete.
Todo marchaba bien pero comenzaron las expeditaciónes debido a que los no cuellos de botella tienen ahora mayor productividad que los cuellos de botella, por lo tanto, necesitarán menos capacidad adicional y más inventario.
Pero una vez más se sobrellevo la situación, ofreciendo la mercancía vieja y eficiente en lugar de mercancía nueva que deba ser cancelada. Ahora se enfocaban en cambiar las políticas, sustituirlas aunque aun no sabían con que. Luego recuerda de las técnicas de las que hablaba Jonah, que por deducción propia predijo que consistían en encontrar una solución para más ventas. Para lograr estos necesitas responder tres preguntas:
¿Qué cambiar?
¿A qué cambiar?
¿Cómo causar el cambio?
COMENTARIO.
Este libro revela situaciones en las que quizás muchas de las personas se encuentran en su diario vivir, quizás toman decisiones incorrectas llevándolos a la bancarrota en sus negocios, es por ello que este texto pretende informar que para lograr una verdadera meta no solo es enfocarse en ella sino en derivar las situaciones que están afectando o que están impidiendo que se logre dicha meta.
El sentido común y lógico resulta ser muy beneficioso aunque en el peor de los casos se necesita más que precisión, se necesitara una búsqueda de principios en las que se dirija hacia un propósito con hipótesis básicas y esenciales.
BIBLIOGRAFIA.
Golgratt Eliyahu M. y Cox Jeff. La Meta. Filosofía de Administración para la Mejora Continua- segunda edición. Ediciones Castillo. Dividido en 33 partes.
WEBGRAFIA.
farezingridexpresionoralyescrita.blogspot.com
